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他們的東西是還不錯吃,我也常帶老婆小孩去吃,但那一天的感覺真的讓我太失望了。為了幫萬華在地美食加油打氣,特地帶了親朋好友大大小小約15人前往捧場,因為更改過預約時間(延後半小時),所以就算後來早到還等了約20分鐘,大家也甘願,為的就是吃一頓豐盛的美食,坐下後準備享用美食,餐具自己拿沒關係、碗盤杯子自己拿沒關係,沒想到我們一直跟親戚誇獎料多味美的湯竟然沒看到,詢問後得到的回覆是因為客人太多,沒時間煮,其實湯不喝也沒關係,只是覺得可惜,我們也不是老闆口中那種喝湯喝到飽的奧客,當天夯不啷噹也點了好幾千塊的菜,吃菜就好;後來想既然沒湯喝,不然喝茶好了,你們的熱麥茶也是不錯喝的,因為人比較多,倒到最後連茶也沒了,老婆好意提醒服務人員,服務人員竟然沒好氣的回答:茶沒了就沒了!老婆當場傻眼,告知老闆娘,老闆娘也很尖銳的回答:那你認為我們現在要怎樣補償你們?氣的老婆也快要抓狂,還好我去櫃檯把他帶回座位上,大家也都勸他不要動怒,之後更草草結束當天的用餐。我想說的是,我們都知道那些是免費的東西,備量有限,我們也不是貪便宜一定要喝,更不是要在生意那麼好的時候找麻煩,只是一家這麼成功的餐廳,服務態度竟是如此的對待前往消費的客人,而且是上至老闆娘下至服務生,服務態度如果還是如此,而且把他視為理所當然,抱持反正生意好,客人愛來就來,不來我也不缺你一個的態度的話,我想消費者一定也會有相對的反應的。
他們的東西是還不錯吃,我也常帶老婆小孩去吃,但那一天的感覺真的讓我太失望了。為了幫萬華在地美食加油打氣,特地帶了親朋好友大大小小約15人前往捧場,因為更改過預約時間(延後半小時),所以就算後來早到還等了約20分鐘,大家也甘願,為的就是吃一頓豐盛的美食,坐下後準備享用美食,餐具自己拿沒關係、碗盤杯子自己拿沒關係,沒想到我們一直跟親戚誇獎料多味美的湯竟然沒看到,詢問後得到的回覆是因為客人太多,沒時間煮,其實湯不喝也沒關係,只是覺得可惜,我們也不是老闆口中那種喝湯喝到飽的奧客,當天夯不啷噹也點了好幾千塊的菜,吃菜就好;後來想既然沒湯喝,不然喝茶好了,你們的熱麥茶也是不錯喝的,因為人比較多,倒到最後連茶也沒了,老婆好意提醒服務人員,服務人員竟然沒好氣的回答:茶沒了就沒了!老婆當場傻眼,告知老闆娘,老闆娘也很尖銳的回答:那你認為我們現在要怎樣補償你們?氣的老婆也快要抓狂,還好我去櫃檯把他帶回座位上,大家也都勸他不要動怒,之後更草草結束當天的用餐。我想說的是,我們都知道那些是免費的東西,備量有限,我們也不是貪便宜一定要喝,更不是要在生意那麼好的時候找麻煩,只是一家這麼成功的餐廳,服務態度竟是如此的對待前往消費的客人,而且是上至老闆娘下至服務生,服務態度如果還是如此,而且把他視為理所當然,抱持反正生意好,客人愛來就來,不來我也不缺你一個的態度的話,我想消費者一定也會有相對的反應的。